Título del libro: Satisfacción de usuarios: evaluación integral de biblitecas
Título del capítulo: Evaluación de los servicios bibliotecarios y de información. De los estudios de usuarios a la evaluación de la calidad de los servicios.
Fuente:
ISBN:
978-607-8024-02-5
Editorial:
Unviersidad Veracruzana; Library Outsourcing Service; Alfagrama Ediciones
Lugar de la publicación:
Xalapa, Ver.
ISBN:
978-607-8024-02-5
Editorial:
Unviersidad Veracruzana; Library Outsourcing Service; Alfagrama Ediciones
Lugar de la publicación:
Xalapa, Ver.
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