La satisfaccion al cliente como medio para generar la lealtad : una nueva estrategia para el Mexico del siglo XXI

Sinodales:
OSCAR LEON ISLAS;
Autores:
Aguilar Namihira, Jesus Andrés
Tipo de tesis:
Tesis de Licenciatura
Entidad presentadora de examen profesional:
Facultad de Economía
Entidades por adscripción en la UNAM: