Elaboración del pronóstico de llamadas atendidas en un centro de atención telefónica, mediante simulación Monte Carlo

Sinodales:
ISABEL PATRICIA AGUILAR JUAREZ;
Autores:
López Sánchez, Arturo
Tipo de tesis:
Tesis de Maestría
Entidad presentadora de examen profesional:
Facultad de Ingeniería
Entidades por adscripción en la UNAM:
Facultad de Ingeniería;