Calidad del servicio en los programas académicos en línea según el Modelo de Parasuraman, Zeithmal y Berry

Sinodales:
ADRIAN MENDEZ SALVATORIO;
Autores:
Arellano Muñoz, Gina Lisette
Tipo de tesis:
Tesis de Maestría
Entidad presentadora de examen profesional:
Coordinación de Estudios de Posgrado
Entidades por adscripción en la UNAM:
Facultad de Contaduría y Administración;